Phần Mềm

” Tại Sao Không Nạp Được Thẻ Điện Thoại Vinaphone ? Tại Sao Không Nạp Được Thẻ Điện Thoại Vinaphone

Việc nạp thẻ điện thoại là công việc quen thuộc với người sử dụng điện thoại. Tuy nhiên có thể vì một vài lý do khiến cho bạn nạp thẻ điện thoại Vinaphone bị lỗi. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này thế nào? Cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé.

Đang xem: Tại sao không nạp được thẻ điện thoại vinaphone

1. Những nguyên nhân dẫn tới việc nạp thẻ điện thoại Vinaphone bị lỗi.

*

1.1. Nạp sai số, thiếu số

Đây là lỗi thường gặp nhất, đặc biệt là đối với những thẻ in sẵn mã số trên giấy. Trong mua thẻ cào nếu không cào cẩn thận sẽ làm mờ số hoặc thẻ bị rách. Điều này sẽ ảnh hưởng đến quá trình nhập số thẻ bị sai hoặc bị thiếu số. Điều này dẫn tới việc nạp thẻ không thành công. Do vậy, khách hàng phải giữ chiếc thẻ nạp một cách cẩn thận.

1.2. Không thể nạp thẻ do sim bị khóa 2 chiều

Đối với những sim không thường xuyên sử dụng, không nạp tiền vào tài khoản thì sim sẽ không được cộng thêm ngày sử dụng. Điều này dẫn tới việc sim sẽ bị chặn 1 chiều hoặc 2 chiều. Trường hợp bị chặn 2 chiều, sim của quý khách sẽ không thực hiện được bất kỳ thao tác hoặc dịch vụ nào trên sim đó nữa. Do đó, khách hàng nên kiểm tra xem sim của mình có bị khóa hay không để đưa ra cách xử lý kịp thời.

2. Phải làm gì khi nạp thẻ Vinaphone bị lỗi

Tìm được nguyên nhân khiến cho việc nạp thẻ điện thoại VinaPhone bị lỗi sẽ dễ dàng đưa ra được hướng xử lý. Tùy từng nguyên nhân sẽ có những cách xử lý khác nhau.

2.1. Kiểm tra tình trạng thẻ

*

Điều đầu tiên cần phải lam đó chính là kiểm tra tình trạng của thẻ. Để kiểm tra một cách kỹ càng nhất, bạn vui lòng gọi đến tổng đài 18001091. Đây là tổng đài tư vấn dịch vụ miễn phí của VinaPhone. Không chỉ kiểm tra thẻ nạp, bạn còn có thể được giải đáp các thông tin về các dịch vụ của VinaPhone.

Xem thêm: Chrome: Nhanh Và An Toàn – Trình Duyệt Web Google Chrome

Để kiểm tra tình trạng thẻ, bạn sẽ cung cấp số seri có trên thẻ, một số thông tin về thời điểm mua. Nhân viên tư vấn sẽ trả lời lại là thẻ đã được dùng hay chưa, tại thời điểm nào. Nếu như thẻ nạp chưa được sử dụng mà không thể nạp được do bị xước, mất số… Bạn hoàn toàn có thể đổi lại thẻ khác để tiếp tục sử dụng.

Lưu ý: Khi kiểm tra tình trạng thẻ qua tổng đài, bạn tuyệt đối không được cung cấp mã số thẻ sau lớp nhũ bạc. Đây là nguyên tắc của VinaPhone, nếu nhu có nhân viên yêu cầu mã thẻ thì bạn vui lòng cúp máy và khiếu nại lại với VinaPhone.

2.2. Tiến hành đổi thẻ (nếu cần)

*

2.3. Mở khóa thẻ sim

Như đã nói ở trên, bị khóa sim cũng là một lý do dẫn tới việc nạp thẻ điện thoại VinaPhone bị lỗi. Để kiểm tra xem sim của mình có bị khóa hay không, bạn có thể liên hệ tới tổng đài 18001091. Tại đây nhân viên tư vẫn sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin về thẻ sim. Đồng thời nhân viên sẽ gợi ý một số cách để mở khóa nếu như thẻ sim bị khóa. Tùy theo từng trường hợp sẽ có những hướng xử lý khác nhau.

Sau khi được mở khóa thẻ sim thì bạn hoàn toàn có thể sử dụng các dịch vụ của VinaPhone cũng như là tiếp tục nạp thẻ để duy trì hoạt động.

Xem thêm: ‎ Tiến Lên Miền Nam Offline On The App Store, Chơi Game Đánh Bài Tiến Lên Miền Nam Miễn Phí

Với những nguyên nhân và cách khắc phục như trên, quý khách có thể dễ dàng thao tác và thực hiện để khắc phục vấn đề nạp thẻ điện thoại VinaPhone bị lỗi. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với đội ngũ nhân viên tư vấn của VinaPhone theo số điện thoại hotline 18001091.

HK Mobile

Hkmobile.vn chia sẻ mọi thứ về Phần Mềm / Game / Thủ Thuật dành cho máy tính với những tin hay nhất và những thông tin kiến thức hỏi đáp

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Back to top button